Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

KAISUI S.A.S es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Correo: kaisuisas@gmail.com
• WhatsApp: 3007353367
• Ciudad: Calle 20 # 6 - 2

Esta política se rige por la legislación colombiana, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen o sustituyan.

2. Ámbito de aplicación

Aplica a visitantes del sitio, clientes, prospectos y, en general, a toda persona cuyos datos personales sean tratados en el marco de nuestras actividades comerciales y de servicio.

3. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono o WhatsApp.
• Datos transaccionales: productos solicitados, cantidades, notas de pedido y preferencia de entrega.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP, agente de usuario y páginas visitadas (logs de servidor).
• Mensajes: contenido que nos envías por formularios o WhatsApp.

No solicitamos datos sensibles. Si un mensaje los contiene, se tratarán con especial reserva y sólo para atender tu solicitud.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar cotizaciones, pedidos, entregas y atención al cliente.
• Responder solicitudes realizadas por formulario, correo o WhatsApp.
• Gestión comercial básica relacionada con el interés en nuestros productos.
• Mejorar la calidad del servicio y la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

5. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con fundamento en: (i) tu consentimiento al enviarnos un mensaje o formulario; (ii) la ejecución de contratos o medidas precontractuales (cotizaciones y pedidos); (iii) el interés legítimo para seguridad y mejora del servicio; y (iv) el cumplimiento legal.

6. Derechos de los titulares (ARCO)

• Acceso: conocer los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación cuando sea procedente.
• Oposición: oponerte al tratamiento en los casos permitidos por la ley.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

7. Canales para ejercer tus derechos

• Correo: kaisuisas@gmail.com
• WhatsApp: 3007353367

Incluye tus datos de identificación y describe claramente tu solicitud. Daremos respuesta dentro de los plazos legales.

8. Encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo o herramientas de pedido), exclusivamente para las finalidades descritas y bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos tus datos personales.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Ningún sistema es infalible; en caso de incidente, seguiremos los procedimientos aplicables.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si identificamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos oportunamente.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Si implementamos analítica o publicidad, lo informaremos y te daremos opciones de control.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de operación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.